Case Study – Jak gra biznesowa pomogła uczestnikom odnaleźć się w środowisku ciągłych zmian, niepewności, złożoności i niejednoznaczności

Klient

  • Firma międzynarodowa, branża farmaceutyczna
  • Uczestnicy: przedstawiciele polskiego oddziału
  • Grupa: 77 osób z różnych pionów i na różnych stanowiskach

Cele

W związku z bardzo dynamicznie zmieniającą się sytuacją rynkową i wewnętrznymi zmianami organizacyjnymi, klientowi zależało na tym, aby pracownicy rozwinęli umiejętności:

  • Zwinnej adaptacji do nowych warunków
  • Myślenia scenariuszowego
  • Pozyskiwania i interpretowania złożonych informacji, myślenia krytycznego
  • Podejmowania decyzji przy braku pełnych informacji
  • Myślenia kreatywnego i innowacyjnego

Ważne też było budowanie postawy „głodu wiedzy”, czyli chęci nieustannego zgłębiania wiedzy, eksplorowania i doświadczania nowych możliwości.

Rozwiązanie

Priorytetem dla klienta była mocno angażująca forma rozwojowa, dająca okazję doświadczenia na sobie sytuacji zmian, niepewności i zagrożeń z nimi związanych. I co ważniejsze, wypróbowania różnych strategii odnalezienia się w tak nieprzewidywalnym środowisku. Odpowiedzią na te wyzwania była gra biznesowa Przymierze Czerwonej Chmury.

  • Grupa podzielona na 18 zespołów
  • Czas trwania: 4 godziny (gra z podsumowaniem i wnioskami)
  • Forma: stacjonarna (sala konferencyjna)
  • Język: polski

Każdy zespół reprezentował inne plemię północno-amerykańskie i na starcie miał do dyspozycji pewną pulę zasobów (amuletów, dóbr użytkowych oraz gotówki) – różną od wszystkich pozostałych. Od zgromadzenia niezbędnych zasobów i sposobu w jaki się tego dokona, zależał sukces. 

Żaden z zespołów nie wiedział jakimi zasobami dysonują inne plemiona. Nie znał też ich celów ani strategii działania. Ba, na początku żaden z zespołów nie miał jasności od czego zacząć, ponieważ brakowało informacji, a część z tych, które były dostępne, trudno było jednoznacznie zinterpretować. Co więcej, w trakcie rozgrywki uczestnicy byli zaskakiwani zmianami, których nie byli w stanie przewidzieć.

Wyniki

Gra zespołowa integracyjna spełniła wszystkie postawione przed nią cele. Na pytanie „Co uświadomiła Wam ta gra? Do czego was zainspirowała? Jakie wnioski Wam się nasuwają w kontekście Waszej pracy?” uczestnicy odpowiedzieli:

„Gra świetnie odzwierciedliła zmiany, które dokonują się na naszych oczach w codziennej pracy”

„Ta gra była odbiciem lustrzanym tego co przeżywamy w pracy: niepewności i ciągłych zmian”

„Nie można być biernym wobec zmian lub liczyć na to, że one minął. Trzeba się z nimi zmierzyć.”

„Warto mieć kilka opcji działania, nie polegać na jednym podejściu, bo może być nieskuteczne”

„Trzeba szukać informacji, ale to nie wystarczy. Trzeba je jeszcze zrozumieć i wyciągnąć z nich właściwe wnioski”

„Nigdy nie będziemy mieć 100% informacji; musimy nauczyć się bazować na tym, co mamy i podejmować najlepsze z możliwych decyzje”

„Gra Przymierze Czerwonej Chmury uświadomiła mi jak ważna jest kreatywność i myślenie niesztampowe; szczególnie gdy sytuacja jest tak niepewna i skomplikowana”